W związku z pojawiającymi się wątpliwościami dotyczącymi czasu wysyłki, postanowiliśmy go ujednolicić. Wszystkie opłacone zamówienia zrealizujemy w ciągu czternastu dni od daty opłacenia. Długi czas realizacji i wysyłki związany jest z tym, o czym wspominamy przy każdej okazji: Nie posiadamy stanu magazynowego, którym możemy swobodnie dysponować. Wszystkie produkty zamawiamy u producentów w chwili złożenia i opłacenia zamówienia przez naszych klientów. Jest to naszą gwarancją tego, że wysyłane przez nas produkty zawsze są jak najświeższe i "nie leżą od kilku tygodni". Oczywiście, coś za coś. Takiego typu organizowanie wysyłki obarczone jest wydłużonym nieco terminem realizacji - musimy otrzymać wszystkie produkty, często od różnych producentów. Ci mają często różne terminy dostaw, które musimy ze sobą dograć. Czasem okazać się też może, że po prostu nie jesteśmy w stanie sprowadzić jakiegoś produktu - w takich jednak wypadkach kontaktujemy się z naszymi klientami. Zawsze, bezwzględnie. Staramy się zawsze sprostać wyzwaniu, ale kiedy się nie uda, proponujemy zamianę na inny, dostępny produkt, lub po prostu zwracamy różnicę w kwocie zamówienia na konto, z którego zamówienie było opłacone. Jesteśmy po to, żeby doradzać naszym klientom, nie tylko po to, żeby sprzedawać. Lubimy kontakt z ludźmi, lubimy też pomagać. Prosimy więc o odrobinę zrozumienia dla naszego systemu organizacji zamówień - wbrew pozorom, jest on bardzo korzystny dla klientów. Pozwala zapewnić świeże produkty, za cenę jedynie szczypty cierpliwości. Liczymy na to, że w zagonionym świecie błyskawicznych zakupów w internecie, okażą Państwo nam tę wspomnianą odrobinę zrozumienia i będziemy mogli dalej cieszyć się owocną współpracą :) Pozdrawiamy serdecznie, Zespół ezdrowie.org.pl